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    2021年10月自考《現代談判學》章節試題九之填空題

    2021-05-28 16:41:53  來源:中國教育在線

    2021年10月自考《現代談判學》章節試題九之填空題

    二、填空題

    1、語言是指人類傳播溝通所使用的一切具有意義的符號。

    2、語言包括口頭語言、書面語言、體態語言、標識語言、輔助語言。

    3、口頭語言即口語或有聲語言,是以音和義結合而成,以說和聽為傳播方式的有聲語言。

    4、語言風格可以區分為:社交語言、外交語言、法律語言、文學語言、軍事語言五種。

    5、社交語言是指人們在社會生活中為滿足某種需要而進行交流溝通所使用的語言。

    6、社交語言包括介紹語言、稱呼語言、寒暄語言、攀談語言、贊美語言。

    7、外交語言是國家與國家在交往過程中為處理各種關系而使用的語言。

    8、體態語言是以體態與意義相結合,以表現與觀察為傳播方式的語言符號。

    9、解釋體態語言的原則:整體性原則、制約性原則、個性化原則、價值觀原則、局限性原則。

    10、解釋體態語言的局限性主要取決于視覺的局限性、心理局限性、知識局限性三方面。

    11、對于解釋體態語言來說需要特別重視它的一致性與沖突性。

    12、發問即提問,是獲取信息,發現問題而進行深入交流常用手段。

    13、談判中問句的類型:限制型問句、婉轉型問句、協商型問句、啟示型問句、誘導型問句、選擇型問句、攻擊型問句、透露型問句、核實型問句、預設型問句。

    14、應答需遵循的原則:認清發問的意圖、選擇恰當的方法、應答要講究技巧。

    15、說服是一種設法使對方改變初衷而心甘情愿地接受要求地方法。

    16、談判中的辨說類型:探詢性辨說、勸導性辨說、解惑性辨說、拒絕性辨說、反駁性辨說。

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